Defensoría Comunal del Consumidor tagged posts

Los vecinos de Tres Pinos firmaron los nuevos convenios con Essbio, que les permitirá pagar hasta 60 mil pesos (como monto máximo) y en 24 cuotas la deuda acumulada por alcantarillado y aguas servidas, que en un principio superaba hasta en 70% el monto actual.

En total fueron 64 los nuevos acuerdos  que se concretaron y que hoy llenan de orgullo a la Mesa Negociadora. “Estamos muy contentos por el trabajo realizado, fue una dura lucha que enfrentamos como equipo y eso nos permitió traer esta tranquilidad a las familias de Tres Pinos” comentó la concejala Silvia Burgos, quien junto al Alcalde Jorge Fuentes fueron las autoridades que lideraron la contraparte que enfrentó a la Sanitaria junto a vecinos y equipos técnicos del Municipio.

Cabe indicar que aún restan 24 casos que serán...

23 noviembre, 2017

Después de un mes de intensas conversaciones tendientes a negociar los montos y los plazos para pagar una deuda retroactiva de alcantarillado, cuyas cifras originales eran insolvéntables para el bolsillo de las familias involucradas; el alcalde Jorge Fuentes informó que “logramos un acuerdo que dejó conforme a ambas las partes. Bajamos esta deuda en casi un 70%, por lo tanto, los vecinos van a bajar un 30% del total que se les estaba cobrando”.

Esto significa que las 88 familias que tenían deudas de 100, 300 y hasta 500 mil pesos, pagarán como tope 60 mil pesos y en un plazo máximo de 24 meses. Un beneficio al que también podrán optar las familias de Tres Pinos, Los Álamos o Cerro Alto que se auto-denuncien antes del 31 de marzo del 2018.

Cabe señalar que las negociaciones co...

9 noviembre, 2017

Durante esta semana estarán los resultados del proceso de negociación del Municipio de Los Álamos junto a los vecinos de Tres Pinos, representados por la dirigente Carolina Ulloa, con la sanitaria Essbio por el cobro excesivo de la deuda acumulada por alcantarillado y tratamiento de las aguas servidas.

Así lo confirmó el Alcalde Jorge Fuentes, quien junto a la concejala Silvia Burgos, lideraron este proceso de diálogo, que se encuentra en su etapa final y cuyos resultados se informarán a la comunidad, este miércoles a las 18:30 horas en la sede de la junta vecinal del sector cancha Pedro Aguirre Cerda de Tres Pinos.

Cabe recordar que hace un mes la Defensoría Comunal del Consumidor asumió la tarea de asesorar a las familias afectadas y a través de un análisis de vulnerabilidad, res...

6 noviembre, 2017

Tras realizar un catastro de las familias de Tres Pinos que recibieron boletas de Essbio con cobros excesivos por deuda acumulada por alcantarillado y tratamiento de las aguas servidas; el Municipio de Los Álamos, encabezado por su Alcalde Jorge Fuentes, se reunió con representantes de la Sanitaria y la Presidenta de Junta de Vecinos, Carolina Ulloa.

En el encuentro, el Director de la Defensoría Comunal del Consumidor de Los Álamos, Freddy Sanhueza, informó que de acuerdo a lo recopilado por la unidad municipal: 77 familias fueron fiscalizadas por Essbio y 5 se acercaron voluntariamente para regularizar su situación. Las cuales, y total, promedian una deuda de $215 mil pesos.

Es por ellas, que se llegó al acuerdo que cada uno de los casos se evaluará considerando su vulnerabilidad y ...

19 octubre, 2017

Con el objetivo de identificar los rubros y las empresas que vulneran los derechos de los consumidores de la provincia de Arauco; la Red de Oficina Municipales de Protección al Consumidor (que agrupa a las siete comunas de la provincia) se encuentra realizando una consulta ciudadana, cuyos resultados estarán disponibles en noviembre próximo.

La consulta ciudadana, que se extenderá hasta el viernes 13 de octubre, considera dos apartados. Uno enfocado a conocer dónde está la mayor vulneración de los derechos del consumidor y dos enfocado a definir las líneas de acción de la red.

En este sentido, el Secretario Ejecutivo de la Red Provincial y Director de la Defensoría del Consumidor de la comuna de Los Álamos, Freddy Sanhueza, explicó que “a través de las respuestas de esta consulta ...

6 octubre, 2017